MicroTICE  

Dépanne à distance n'importe où dans le monde !

- via téléphone

- via contrôle à distance (nous prenons la main sur vos PC)

MicroTice à séléctionné les outils permettant d'intervenir à distance sur n'importe quel poste connecté à internet !

La procédure : 

1- Premier contact par téléphone

2- Évaluation de votre incident : l'intervention à distance est-elle possible ?

3- Choix de l'outil d'intervention à distance

4- Prépaiement

5- Mise en relation avec le technicien, c'est vous qui choisissez comment il intervient

Notre dépanneur va vous recontacter par téléphone et vous donner des instructions pour qu'il puisse se connecter à votre machine.

Vous pourrez voir l'intervention se dérouler sur votre ordinateur.

Quels dépannages sont possibles à distance ?

- Débloquer, quel que soit le cas de figure

- Vous aider à créer un document ou un modèle de document

- Désinfecter le PC : virus, malware, popups récurrentes

- Retrouver/optimiser la vitesse du PC

- Nettoyer votre système

- Installer/choisir un logiciel

- Vous assister lors de l'installation d'un nouveau périphérique

COMMENT NOUS CONTACTER

Un simple coup de fil pour évaluer vos besoins. Nous intervenons par internet (en prenant la main à distance sur votre ordinateur) et/ou nous vous fournissons une assistance téléphonique.

TARIFS, PRIX, CONDITIONS

Tarif Horaire       32€

Tarif 1/4 heure    8€

Tout 1/4 heure commencé est du.

La communication téléphonique (non surtaxée) est à votre charge ou gratuite selon votre FAI.